서정규 지음
이콘 / 2018년 12월 / 244쪽 / 13,800원


▣ 저자 서정규
누구보다 거절을 많이 당해본 영업 베테랑. 기아자동차에 연구직으로 입사해 영업 전직 5년 만에 기아자동차 판매왕에 올랐고 이후 1996년부터 1999년까지 4년 연속 판매왕을 거머쥐며 1년에 400대를 넘게 팔기도 했다. 소상공인을 대상으로 ‘희망경영’ 강연을 펼치며 30년 넘게 영업맨으로서 활동하고 있다. 지금은 반찬 전문 프랜차이즈 장독대에서 임원으로 근무 중이다.


▣ Short Summary
이 책의 저자 서정규 교수는 연구직으로 입사해 영업 전직 5년 만에 기아자동차 판매왕에 올랐고, 이후 4년 연속 전국 판매왕을 차지한 화려한 경력의 소유자입니다. 한 해 400대 가까이 차를 팔면서도 누구보다 겸손하고 성실했던 영업인으로서 기억되는 사람입니다. 그는 이 책에서 “거절을 안 당하는 것보다 잘 당하는 것이 중요하다.”고 역설합니다. 가장 두렵고 가장 회피하고 싶은 것을 정면돌파할 수 있다면, 그때 비로소 영업인으로서의 단단한 자기 정체성을 만들어나갈 수 있다는 말입니다.

거절을 두려워하지 말고 당당히 맞서는 자세, 설령 거기서 아픈 경험을 하게 되더라도 그 일을 통해 나의 부족했던 점은 무엇이었는지 제대로 깨닫고 스스로를 보완함으로써 더 큰 자신감과 성취를 쌓아나갈 수 있다고 저자는 이 책에서 강조합니다. 영업현장에서 매일매일 고객들과 만나야 하는 영업인들에게 저자의 앞선 경험을 토대로 진솔한 얘기를 아낌없이 들려주는 이 책은 돈 주고 살 수 없는 귀한 산지식을 줄 것입니다.


▣ 차례
Chapter 1. 거절당하는 사람은 따로 있다
Chapter 2. 거절하는 사람도 따로 있다
Chapter 3. 어떻게 거절을 잘 당할 것인가