한국기술교육대학교 E-러닝 - 도서요약 전자도서관

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저자: 하지현

미루나무

현대의 인간관계에서 소통은 언제나 안개 속에 있다. 내 진심을 표현하고 싶어도, 상대의 진심을 이해하려 해도, 서로를 오가는 소통에는 너무나 많은 필터와 장애물이 놓여 있다. 부끄러움이나 자격지심 등과 같은 여러 겹의 필터를 방어막으로 둔 채 대화를 주고받기 때문에 소통이 막히는 것이다. 따라서 인간의 내면에 자리하고 있는 수많은 심리적 필터를 먼저 파악하지 않고는 진심을 주고받을 수 없다. 저자가 말하는 타인과 소통하는 기술을 한번 들어보자.

도서: 소통의 기술

프로필: 하지현

서울대학교 의과대학을 졸업하고 정신분석학으로 박사학위를 받았으며, 용인정신병원 정신의학연구소 과장을 거쳐 현재 건국대학교 정신과 교수로 재직 중이다. 평소 사람 심사와 세상사의 복잡한 상호작용에 대해 폭넓은 관심을 갖고 잡다한 글쓰기를 즐겨『커뮤니케이션의 기술』, 『통쾌한 비즈니스 심리학』, 『전래동화 속의 비밀코드』 등 소통과 관계에 대한 책들을 활발하게 집필하고 번역해왔다. 또한 10대들의 휴대폰 중독증과 관련된 감정적 중요성을 처음으로 연구, 미국정신의학학회에 발표하여 화제가 된 바 있다.

누구든 마음을 사로잡는 소통의 대가들, 그 능력은 타고나는 것일까. 서양에서는 명확하게 자기 의사를 표현해야 하는 것이 소통의 원칙이다. 하지만 한국인에게는 특별한 심리와 정서가 있다. 한국인의 소통법은 '마음을 알아줘야' 하는 따뜻한 공감이 필요하다. 이 책에는 맞장구 치는 법, 공감과 경청의 방법, 오픈 마인드, 배려의 법칙, 거짓말과 진실 다루기 등 특별한 공감코드를 제시한다.